科目代码:715
科目名称:企业管理概论
考试时间:2小时
考试方式:笔试
总 分:100分
考试范围:
第一章 管理概论
1. 管理的含义:管理的内涵、管理学的特点、管理者的分类
2. 管理的职能:管理的基本职能、管理的二重性属性
3. 管理理论的发展:古代管理实践与管理思想、近代管理思想与管理理论、现代管理思想与管理理论
4. 管理的基本原理:人本原理、规律性原理、系统性原理、控制性原理、弹性原理、激励原理、效益原理
5. 管理道德与社会责任:管理道德、社会责任
第二章 计划
1. 计划及其流程:计划内涵、计划流程
2. 计划类型及影响因素:计划类型、影响计划的因素
3. 目标与目标管理:目标内涵、目标管理
4. 现代计划方法与技术:流动计划法、线性规划法、网络计划法
第三章 组织
1. 组织管理基础:组织内涵、组织的有效性、组织管理的任务、组织理论
2. 组织结构与设计:组织结构与设计的内涵、组织结构设计的影响因素、管理层次与管理幅度、组织结构类型
3. 组织力量整合:人员配备、组织力量整合的内容
4. 组织文化:组织文化的定义、组织文化的内容和结构、组织文化的特点、组织文化的作用、组织文化建设
第四章 领导
1. 领导和领导者的作用:领导内涵、领导者的作用
2. 领导者与领导集体:领导者的素质、领导集体
3. 领导理论:领导的特质理论、领导的行为理论、领导的权变理论、领导理论的新进展
4. 领导方式:领导方式的含义、领导方式的类型、领导方式的中中间形态
5. 员工激励:内容型激励理论、行为改造型激励理论、过程型激励理论
第五章 控制
1. 控制职能概述:控制的含义、控制的重要性、控制与其他管理职能的关系、管理控制系统的组成、有效的管理控制控制
2. 控制原则:未来导向原则、反映计划要求原则、组织适应性原则、关键点原则、例外原则、及时性原则、客观性原则、准确性原则、弹性原则、经济性原则
3. 控制原理:系统性原理、信息论原理、控制论原理
4. 控制过程及其类型:控制过程、控制类型
5. 控制方法:预算控制方法、非预算控制方法
第六章 管理理论新进展
1. 危机管理:企业危机情境及其研究意义、企业危机管理的理论与方法
2. 柔性管理:柔性管理模式产生的背景、柔性管理的特点
3. 面向未来的管理思想与理论的新发展:以组织文化为背景的人本管理思想、学习型组织与第五代管理理论、组织再造、虚拟企业管理、智能制造与管理变革
第七章 企业概述
1. 现代企业类型及企业系统:企业的概念和特征、企业的基本类型、现代企业系统
2. 现代企业制度:现代企业制度的含义和特点、现代企业制度的内容
3. 企业的设立与分立:企业的设立、企业的并购重组、企业的剥离与分立
4. 企业管理及其基础工作:企业管理的含义和特征、企业管理的基本职能、企业管理基础工作
第八章 战略管理
1. 战略管理概述:战略的概念、战略管理的含义与过程
2. 战略环境分析:外部环境分析、内部条件分析SWOT综合分析
3. 目标设定与战略选择:战略目标设定、战略类型、战略选择
4. 战略实施与控制:战略实施、战略控制
第九章 经营决策与管理
1. 经营决策概述:决策与经营决策、经营决策系统、科学决策
2. 经营决策类型与程序:经营决策的类型、经营决策的程序
3. 经营决策方法:经营决策的两个基本前提、经营决策的定性方法、经营决策的定量方法
4. 经营决策过程管理:经营决策的实施、决策风险及其回避、决策实施过程的监控
第十章 市场营销管理
1. 市场营销管理概述:市场营销概念、营销战略规划、网络创意营销
2. 市场营销管理之价值创造:需求洞悉与市场定位、品牌塑造与产品决策、价格制定与消费引导
3. 市场营销管理之价值传递:营销渠道体系、服务流通协同、客户体验价值
4. 市场营销管理之价值传播:传播资源整合、营销交互沟通、社会网络传播
5. 市场营销管理之价值实现:电子商务平台、商务智能系统、商业模式创新
第十一章 生产运作管理
1. 生产运作管理概述:生产运作管理的概念与发展、生产运作管理系统的组成、生产运作管理的地位和作用、生产运作管理的任务和内容
2. 生产运作战略决策与技术选择:生产运作战略决策、产品与服务的研究与开发、技术选择
3. 生产运作能力及设施选址与布置:生产运作能力、设施选址、设施布置
4. 综合计划与主生产计划:生产运作计划系统、综合计划、主生产计划
5. 新型生产方式:计算机集成制造系统、柔性制造系统、准时生产、精益生产、敏捷制造、智能制造
第十二章 人力资源管理
1. 人力资源管理概述:人力资源的含义、分类与特征、人力资源管理的主要内容
2. 工工作分析:工作分析的基本概念、工作分析的步骤与方法、工作说明书和工作规范的编写
3. 员工招聘:员工招聘的程序、员工招聘的渠道与方法、员工测试、选拔与录用
4. 绩效管理:绩效管理的意义、绩效管理的方法、绩效管理的实施
5. 薪酬管理:薪酬概述、薪酬制度的设计
6. 员工培训与发展:员工培训、员工职业发展
试题类型:选择题、名词解释、简答题、案例分析
参考书目:杨善林.企业管理学.高等教育出版社,2022年.第四版
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