一、单项选择题(每小题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确的答案)
1.古典管理学的奠基人不包括( )。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥
【正确答案】D
2.( )是指揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。
A.管理过程流派 B.行为科学流派 C.经验管理流派 D.组织管理流派
【正确答案】D
3.企业并购优势不包括( )。
A.实现资源互补 B.能够有效地占领市场
C.公司可以获得自主的融资渠道 D.除需获得战略资源和增值
【正确答案】C
4.企业战略的维度不包括( )。
A.企业战略管理的过程 B.企业战略管理的层次和内容
C.战略管理的背景 D.战略管理的环境
【正确答案】C
5.成熟产业的战略选择不包括( )。
A.消减边际产品 B.国际化扩展 C.培养核心竞争能力 D.保持产品和服务的创新
【正确答案】D
6.企业给哪些购买过季商品或服务的顾客的一种减价，使企业的生产和销售在一年中保持相对稳定，这种定价策略是( )。
A.分部定价 B.渗透定价 C.季节定价 D.数量定价
【正确答案】C
7.对于产品生命周期( )的产品，企业只能采取主动出击，延长或使产品生命周期出现再循环，为此企业可以采取市场、产品、营销组合的改良产品。
A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
【正确答案】C
8.十全公司拟发行优先股150万元，预定年股利率12.5%，预计筹资费用5万元，则该公司优先股的资本成本率( )。
A.6.35% B.7.98% C.12.93% D.9.56%
【正确答案】C
9.企业把不同的外币余额，按照一定的汇率折算为本国货币的过程中，由于交易发生日的汇率和折算日的汇率不一般，使会计账面上的有关项目发生变动的风险( )。
A.折算风险 B.交易风险 C.经济风险 D.外汇风险
【正确答案】A
10.企业通过发行普通股股票筹措资金，共发行普通股4000万股，每股面值1元，发行价为每股5.80元，发行手续费率为5%，发行后第一年的每股股利为0.24元，以后预计每年股利增长率为4%，则该普通股的资金成本为( )。
A.8.138% B.4.2% C.4.36 D.8.36%
【正确答案】D
二、多项选择题(每小题2分，共8分。请从A、B、C、D、E中选择你认为正确的答案)
11.法约尔提出的五大管理职能中包括( )。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能
D.协调职能 E.控制职能
【正确答案】ABDE
12.企业出口的发展过程中，一般要经历的阶段有：( )。
A.国内营销阶段 B.间接出口阶段 C.直接出口阶段
D.积极出口阶段 E.国际战略阶段
【正确答案】ADE
13. 市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和，分为宏观环境和微观环境，下列属于企业微观环境的有( )。
A.人口环境 B.经济环境 C.金融机构
D.政府公众 E.企业职工
【正确答案】CDE
14.E公司将其优良资产注入F公司，F公司可以选择的支付方式有( )。
A.F公司的股权 B.F公司的资产 C.F公司的现金
D.F公司的留存收益 E.F公司的负债
【正确答案】ABC
三、名词解释(每小题3分，共12分)
1、企业价值链
答：价值链是指企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动构成的创造价值的一个动态过程。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，特别是关注和培养在价值链的关键环节上获得核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。
2、战略联盟
答：战略联盟是指由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业(或特定事业和职业部门)，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。战略联盟的特征有：1.组织的松散性;2.行为的战略性;3.合作的平等性;4.范围的广泛性;5.管理的复杂性。
3、产品组合
答：产品组合是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。产品组合的宽度，是指一个企业有多少产品大类;产品组合的长度，是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数;产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格;产品组合的关联性，是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。企业增加产品组合的长度和深度，可以迎合广大消费者的不同需求和爱好，以招揽、吸引更多顾客。企业增加产品组合的关联性，则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。
4、债务资本
答：债务资本是指借入资本，是公司依法筹措并依约使用、按期还本付息的资本来源。债务资本主要通过长期借贷、长期债劵、融资租赁等方式来筹集。债务资本对公司来说属于公司的负债，即公司将在一定条件下以其资产或劳务偿还的债务。债务资本具有以下几个特点：①体现了债权人和公司之间的债权债务关系;②公司对债务资本依法享有经营权;③需要定期还本付息。
四.简答题(每小题7分，共28分)
1.简述管理思想演进的主要线索。
答：⑴科学化、理性化思索;⑵人道主义线索;⑶管理过程线索;⑷实证分析线索
2.试对纵向一体化战略的利弊进行分析。
答：纵向一体化战略的益处：
(1)向后一体化战略可使企业对所用原材料的成本、可获得性以及质量等具有更大的控制权。
(2)如果一个企业的原材料供应商能获得较大利润，那么采用向后一体化企业可将成本转化为利润。
(3)向前一体化战略可使企业控制销售和分配渠道，有助于改善库存积压和生产下降的局面。
(4)当企业产品或服务的经销商具有很大的毛利时，采用向前一体化战略企业可增加自己的利润。
(5)采用纵向一体化战略，通过建立全国性的市场营销组织机构以及建造大型的生产厂而从规模经济中获益。
纵向一体化战略的弊端：
(1)由于纵向一体化使企业规模变大，因此要想脱离这些行业就非常困难。
(2)公司纵向规模的发展，不仅需要较多的投资，而且要求公司掌握多方面的技术，从而造成管理上的复杂化。
(3)向前、向后产品的相互关联和相互牵制，不利于新技术和新产品的开发。
(4)有可能出现生产过程中各个阶段的生产能力不平衡的问题
3.对成熟期的产品，可采取的策略有哪些?
答：对成熟期的产品，只能采取主动出击的策略，是成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。此外，可以采取以下三种策略。(1)调整市场。这种策略不是要调整产品本身，而是发现产品的新用途或改变推销发式等，以使产品销售量得意扩大。(2)调整产品。这种策略是以产品自身的调整来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品在推销。(3)调整营销组合。这种策略是通过对产品、定价、渠道、促销四个营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。
4.简述国际财务管理的特点。
答：由于国际企业的业务散布多国，财务管理常涉及外汇的兑换和多国政府的法律制度。所以，国际财务管理比国内财务管理更复杂。
与国内财务管理相比，国际财务管理具有如下特点：
(1)国际企业的理财环境具有复杂性。国际企业的理财活动涉及多国，而各国的政治、
经济、法律和文化环境都有很多差异。国际企业在进行财务管理时，不仅要考虑本国的各方面环境因素，而且要密切注意国际形势和其他国家的具体情况。
(1)国际企业的资金筹集具有更多的可选择性。无论是国际企业的资金来源还是筹资方式，都呈现多样化的特点，这使得国际企业在筹资时有更多的可选择性。国际企业既可以利用母公司地主国的资金，也可以利用子公司东道国的资金，还可向国际金融机构和国际金融市场筹资，国际企业可以利用这种多方融资的有利条件，选择最有利的资金来源，以便降低企业的资金成本。
(3)国际企业的资金投入具有较高的风险性。从某种意义上说，从事国际投资活动就是预测风险、避免风险的过程。国际企业除面临国内企业所具有的风险外，还面临国际政治、经济环境中的各种风险
五、论述题(每小题11分，共22分)
1、论述组织文化形成的过程
【正确答案】
组织文化又称企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。组织文化的功能具有普遍适用性，任何性质、形式的企业都可以依靠有力的组织文化获得成功，而优秀的组织文化不是自然生成的，其功能的充分发挥有待于对其的精心培育和长期建设，其形成过程为：
(1)共同价值观的形成和共有
组织价值观的背后是企业生存的社会文化环境。如果局限于组织特有的价值观考虑问题，共有价值观形成的基础包括：经营理念和组织过去的成功体验。组织的成功体验，会使人意识到导致成功的思维方式、行事方式是正确的，这种思维方式和行事方式会作为共有的价值观念铭刻在人们心里。人往往相信自己亲身经历过的事或自己体验到的成功，成功的体验对人自身有非常大的说服力。很多时候，都是管理者、创业者基于某种信念获得初步成功后，将这种信念抽象化而成为价值观，经由进一步的成功得到大家赞同，成为共有价值。
(2)思维模式的生成和共有
思维方式与传统文化的思维模式北京有很大关系。东西方的差异自不待言，即使中国的南方和北方之间，思维方式上的差异也很大。从组织中固有的因素来看，体现为：①价值观的影响。价值观作为出发点、标准和依据，作为价值意义，对思维方式的形成无疑具有重大影响。②人们日常工作、生活的经历、经验，日常的接触和影响导致的人与人之间思维方式的相互影响。其中，主要有工作及技术的影响、市场的影响、管理方式的影响、具体的榜样、楷模的影响。
(3)共同的行为规范
管理制度和规范是组织文化的重要内容，也是组织文化得以维护和延续的基本保证。在组织文化建设中，应当以共有的价值观念体系为宗旨，围绕实现企业目标建立健全各项规章制度，形成严密的规范网络，使职工的各种行为活动、相互关系的确立和调整以及行为效果的评价等均有法可依、有章可循。行为规范的共有和传承，只要依靠日常的相互作用。通过倡导、示范、舆论、人际关系、群体归属等形式，使职工感受到五星规范的强大力量，并在积极遵从的基础上对自身行为进行自我约束。
2、试述企业的资源与能力如何帮助企业获得持续竞争优势。
【正确答案】
企业的资源与能力帮助企业获得持续竞争优势的具体分析如下：
(1)企业资源分析的目的在于识别企业的资源状况、企业在资源方面所表现出来的优势和劣势以及对未来战略目标制定和实施的影响如何。企业的资源可以概括分为三大类，具体包括：
①有形资产，是企业运营过程中必要的资源，是最容易判别的，也是唯一可以在企业的资产负债表中清楚体现的资源。它包括房地产、生产设备、原材料等。有些类似的有形资产可以被竞争对手轻易地取得，因此，这些资产便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资产可以使公司获得竞争优势。
②无形资产，包括公司的声誉、品牌、文化、专利和商标以及工作中累积的只是和技术。这些无形资产经常是企业竞争优势的来源。
③组织能力，是所有资产、人员与组织投入产出过程的一种复杂的结合，包含了一组反映效率和效果的能力。因此，组织能力也是公司获得竞争优势的一个来源。
(2)在评价一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。其主要的判断标准如下：资源的稀缺性、资源的不可模仿性。
(2)核心能力的概念是由普拉哈拉得和哈默尔提出的。核心能力就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做的更好的能力，它打破了以往多业务企业管理人员把企业看成是各项业务的组合的思考模式，重新认识到企业是一种能力的组合。而核心能力就是企业中有价值的资源，它可以是企业获得竞争优势，并且不会随着使用而递减。
六.案例分析题(每小题10分，共20分)
案例一
中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障;对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
请你回答以下问题：
(1)哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方?如果用一句话来为平安描述生存目的，如何描述好?
【正确答案】
企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。
(2)在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学?
对员工负责，生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。
(3)哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述?企业的战略目标是什么?
愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。
案例二
某公司计划设立一家子公司。该子公司拟定的初始筹资总额为 5000 万元，其筹资方案如下：向银行申请长期借款 1000 万元，年利率为 6%;平价发行普通公司债券1000 万元，票面利率为 8%，期限为 3 年，每年付息一次，到期偿还本金;发行普通股 300 万股，发行价格为每股 10 元，筹资 3000 万元，预计第一年每股股利为 1 元，以后每年按 5%的比率增长。公司的所得税税率为25%。以上筹资均不考虑筹资费用。
问题：1.计算长期借款的资本成本。
2.计算公司债券的资本成本。
3.计算普通股的资本成本。
4.计算全部资本的加权平均资本成本。
【正确答案】
1.长期借款的资本成本=1000×6%×(1-25%)/1000=4.5%
2.公司债券的资本成本=1000×8%×(1-25%)/1000=6%
3.普通股的资本成本=300*1/3000+5%=15%
4.加权平均资本成本=1000/5000*4.5%+1000/5000*6%+3000/5000*15%=11.1%
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