1.企业使命
定义:是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象,揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异,界定企业的主要产品和服务范围,以及企业试图满足的顾客基本要求。
2.企业使命内容(像理面那群定位的)
企业目的:企业的生存、增长和获利等三个经济目标决定着企业的战略方向。
企业定位:根据自己的技术、产品或服务的市场、自身的优劣条件,确定自己的位置,制定竞争的基准。
企业理念:是企业基本信念和价值观,是企业的行为准则。
公众形象:企业管理者应该充分满足公众期望,树立良好的企业形象,尽自己的社会责任。
利益群体:企业内部利益群体是指企业董事会、股东、管理人员和职工。外部利益群体是指企业的客户、供应者、竞争者、政府和一般公众。
3.企业目标
定义:企业目标是在企业目的的总框架中为企业和职工提供的具体方向,有自己的完成时间。(使命>目的>目标)
4.企业战略的概念
含义:是企业面对激烈变化,严峻挑战的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
广义战略和狭义战略及其区别
(1)战略概念的广度 (2)战略的构成要素
企业战略管理的维度(过程、内容和背景)
过程:战略分析、形成、实施、控制(how、who、when)
层次和内容:网络层次、企业层次、业务层次、职能层次(what)
背景:战略管理的地方、公司和环境(where)