战略控制是监督战略实施进程、及时纠正偏差,确保战略有效实施,使战略实施结果基本符合预期计划的必要手段。
1.战略控制的性质
(1)战略控制的必要性
(2)战略控制的基本原则(8项):领导、组织、计划、资源分配、企业文化与战略相适应;具有可行性;预警系统和奖惩制度。
(3)战略控制的特点(5个):开放性、总体控制、 总体目标、稳定性和灵活性、客观。
(4)战略控制的制约因素(3个):人员、组织、企业文化。
2.战略控制的类型
(1)回避控制问题:自动化、集中化、与外部组织共担风险、转移或放弃某种经营活动
(2)具体活动控制:行为限制、工作责任制、事前审查
(3)成果控制:成果责任制
(4)人员控制:提高能力、改进沟通、互相控制
3.战略控制过程
(1)制定效益标准:战略控制过程第一步,评价计划,制定出效益的标准。
(2)衡量实际效益:主要是判断和衡量实现企业效益的实际条件。
(3)评价实际效益:用实际效益和计划的效益相比较,确定差距,分析原因。
(4)纠正措施和权变计划:常规模式、专题解决模式、预先计划模式
4.战略控制的设计(5+2+3)
(1)5种战略控制的方式:事前控制、事后控制、过程控制、实时控制、开放控制
(2)控制方式选择的2个标准:关于预期的具体活动方面的知识+评价重要效益方面成果的能力。
(3)控制选择的3个因素:控制的要求、控制量、以及控制的成本。
5.设计过程与反馈