1.纵向分工结构基本类型
是指企业高层管理人员为了有效的贯彻执行企业的战略,选择适当的管理层次和正确的控制幅度,并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。
2.组织内部的管理问题
(1)集权与分权
(2)中层管理人员人数
(3)信息传递
(4)协调与激励
3.横向分工结构的基本类型
横向分工结构的基本类型——简单直线式结构
特点:所有的战略决策和业务决策高度集中,由企业所有者兼经营者一人作出。
优点:(1)便于控制 (2)反应灵敏,能迅速作出决策(3)激励、奖励和控制系统简便灵活
缺点:(1)对所有者兼经营者要求苛刻(2)不利于培养未来管理人员(3)经营者忙于日常事务,无暇未来战略。
横向分工结构的基本类型——职能结构
特点:组织中相同的任务和活动分别集中成不同专业职能,在各自的职责范围内,对下级行使管理职能。
优点:(1)职能专业化,提高效率(2)有利于培养职能专家(3)可对日常业务决策进行区分和授权(4)保持对战略决策的集中控制。
缺点:(1)容易导致专业分工过细以及职能部门之间发生竞争或冲突(2)职能难以协调,职能间决策难以作出(3)直线职能与参谋职能之间有矛盾(4)企业内部难以培养出全面管理人才。
横向分工结构的基本类型——事业部结构
特点:按照产品或地区等划分而建立生产经营事业部。每个事业部都是一个利润中心,在总部的领导下实行独立核算、自负盈亏。
优点: (1) 权力下放,有利于对环境作出快速反应(2)战略的制定与实施更切合于事业部的特定环境(3) 负责人可集中精力考虑范围更广的战略决策(4)事业部经济责任明确(5) 职能专业化(6) 培训战略管理人员
缺点:(1) 资源分配上形成不良竞争(2) 授权的程度问题不易解决(3) 政策可能不协调(4) 分摊企业间接费用难
横向分工结构的基本类型——战略经营单位结构
特点:根据共同的战略因素,将若干个事业部或其某些部分组合成一个单位,通常是以企业经营单位所服务的独立的产品或市场部分为基础构成。
优点:(1)单位内容易协调(2)加强大型多种经营企业战略管理和控制(3)有利于区别和深化企业一级和经营单位一级的计划(4)明确不同经营单位的经济责任
缺点:(1) 又增加了一个管理层次(2)总部资源分配不良竞争可能会增加(3)集团副总裁的职责难以确定(4)集团副总裁与事业部经理的自主程度很难确定。
横向分工结构的基本类型——矩阵组织结构
特点:在原有按直线指挥系统与职能部门组成纵向垂直领导系统的基础上,又建立一个横向的以产品(项目)为中心的领导系统,两者合成一个矩阵形结构。
优点:(1)适于进行大量以项目为中心的经营活动(2)培训战略管理人员的良好场所(3)最有效的发挥职能部门管理人员作用(4)能激发创造性 (5)中层管理人员可以更多地接触企业战略问题
缺点:(1)双层负责易致政策的混乱和矛盾(2)必须进行大量横向与纵向的协调工作
4.横向分工结构的基本协调机制
(1)相互适应,自行调整
(2)直接指挥,直接控制
(3)工作过程标准化
(4)工作成果标准化
(5)技艺(知识)标准化
(6)共同的价值观