受到新冠肺炎疫情的影响，2020年上海交通大学硕士生复试采用了远程复试的形式进行。5月10日至24日，学校通过588个ZOOM会议室，组织5812名考生进行了复试。在校领导高度重视、校内各部门及院系的通力合作和共同努力下，近万人次参与的远程复试工作已平稳、顺利、圆满地完成。
一、统筹兼顾、精准施策
积极响应，制定科学方案。2月11日硕士研究生招生考试初试成绩发布后，学校立即开始分析和制定复试分数线方案，并拟定了多套备选方案。在此期间，校领导同相关部门多次开会讨论精准划定复试基本分数线的相关事宜及新增招生专项指标的分配方案。4月15日学校正式发布2020年硕士研究生入学考试复试基本分数线。4月中旬教育部召开全国硕士研究生招生工作视频会议，明确了疫情期间硕士生复试工作的相关要求，同时发布《关于做好2020年全国硕士研究生复试工作的通知》。学校第一时间积极响应，启用远程复试方案，召集学院召开两次研讨会，丰富完善了相关内容，制定了“学校复试工作方案”“学院复试工作办法”“工作日程”“复试专家工作规范”“系统操作指南”“复试考生须知”等规范性文件和操作办法。在此基础上，各招生院系根据学科特点，灵活制定了更加科学有序、高质量的复试方案。
合理安排，规范组织流程。此次复试按照事前、事中、事后实施全过程严格管理，规范操作流程。在复试前，加强对复试专家和工作人员的培训和模拟演练。在过程中，通过综合对比考生本人与“报考库”“学籍学历库”等信息，加强对考生身份的审查核验。落实“随机确定复试顺序”“随机抽取复试试题”以及便于学院施行的“随机确定复试组组成人员”的“三随机”工作机制。实施标准“双机位”监考。编制复试助理操作流程，严格规范操作。复试后，复试专家规范、科学评分，复试助理整理录音录像、复试材料归档保存。
解疑答惑，加强宣传引导。3月3日，在复试工作开始之前，研究生院通过多样化渠道对考生关注的问题集中解答，做好考生咨询服务。4月28日研究生院发布考生须知，告知远程复试的具体要求，包括“双机位”的硬件设备、软件平台、面试环境、提交补充材料等。各学院在五月上旬对所有参加复试的考生进行了摸底排查，了解硬件设施准备、时间安排等情况，指导学生提前做好准备，做好兜底性技术指导。同时，学校在“上海交大研究生教育”微信公众平台上推送了若干与远程复试相关的推文，面向考生答疑解惑。
二、众志成城，通力合作
领导重视，上下齐心。复试工作开展前，林忠钦校长、徐学敏副校长深入各学院，对硕士生复试工作准备情况亲自把关、亲自协调、亲自督查，并多次在学校会议上对各学院主要领导强调工作的重要性、严肃性。学校研究生招生工作领导小组部署和指导全校开展研究生复试工作，成立研究生招生复试工作组，下设巡视检查、指导咨询、技术支持三个专项工作组，对复试工作指导、把关和督察。招生学院系成立本院系研究生招生复试小组，认真研究制定本院系复试工作办法。学院还成立了巡视检查、指导咨询、技术支持、复试专家等小组，细化远程复试工作流程、强化调度管理、监督指导，责任落实到人。研究生院组织专人对接复试学院，监督、巡视、指导复试及处理应急问题，保障复试工作顺利开展。
全员培训，落实细节。此次硕士生远程复试，分校院两级、三个层面对所有参与复试工作的人员进行培训和演练。实行“二级培训制”，研究生院对学院进行培训;学院对复试专家进行复试流程、复试场面掌控、关键环节注意事项、平台基本操作、法律纪律规定等培训，对参与复试的工作人员进行技术支持、身份验证、设备使用、复试流程、法律纪律规定等方面培训，并进行全流程演练。
4月29日上午，学校组织了学院分管副院长、招生负责老师和面试助理进行了培训，下午到医学院和电子信息与电气工程学院进行了专场培训会。
在复试前学校参照传统复试流程对ZOOM会议系统进行个性化配置，设置等候室、候考室和面试室，要求学生采用“双机位”进行复试。同时明确面试组的人数和设备配置，各招生院系都在规定的时间内完成了复试准备工作。
三、全程跟踪，服务需求
此次复试工作开展过程中，研究生院安排专人负责对接学院，每位研究生院老师负责对接一个学院，全程参与培训、测试演练和正式复试，提供服务和支持。学校要求研究生院老师“一掌握、二到场、三询问”，确保学院的培训、演练、面试等各环节严格落实到位。网络中心、教育技术中心全程监控复试期间的网络情况，在复试集中的教学楼安排专人全程保障，保卫处、后勤等部门全力配合，保障了复试期间的电力和周边安全。
此外，为更好地服务考生需求，学校及各学院也准备了相对周全的服务举措。例如，在复试前详细告知考生参加远程复试所需设备及环境要求及有关注意事项，并编制云视频会议系统简易操作指南。全面排摸考生情况，加强对考生参加远程复试工作的指导，向考生详细介绍有关软件平台使用办法、复试流程和相关要求等，在复试前组织考生进行全流程的演练。对达不到复试环境要求的考生进行了兜底服务指导。对于复试录取后无法录取的考生，学院及时告知并做好解释沟通工作，研究生院设法帮助联系和提供调剂信息，方便考生联系。这些举措得到了广大考生的认同和赞扬。
2020年硕士研究生招生复试工作开创我校大规模远程复试的新模式，社会关注度高，涉及人员广。学校通过科学规划、精心组织，在校内外相关部门的通力协作和支持下，整个远程复试过程平稳有序，结果无异议、无投诉。疫情期间的远程复试，既是一次特殊时期的应急之举、一次攻坚克难的尝试，亦是一次“摸着石头过河”的改革探索。今后，将继续总结经验，运用新技术、新方法、新手段，不断优化“互联网+”时代下的招生方式，促进人才选拔的科学和公平公正，为培养拔尖创新人才和高层次应用型人才奠定坚实基础。
上海交通大学研究生院
2020年6月4日
